游泳(yong)池的安(an)(an)全(quan)工(gong)(gong)作，是關系到每個游泳(yong)者生命安(an)(an)全(quan)的大事，必須加強安(an)(an)全(quan)意識，確保游泳(yong)者的生命安(an)(an)全(quan)，做到責(ze)任(ren)到位，措(cuo)施到位、自覺遵守救生工(gong)(gong)作原則，立足于防(fang)，認真(zhen)細致做好(hao)安(an)(an)全(quan)防(fang)范工(gong)(gong)作，落實崗位責(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)，制(zhi)(zhi)度救生員、安(an)(an)全(quan)工(gong)(gong)作人員守則如下：

　　游泳池管理制度及流程一、救生員崗位職責

　　1.負責游(you)泳池的(de)救生及保潔工作(zuo);

　　2.負責客人游(you)泳的絕對安全、勤巡視池內游(you)泳者(zhe)的動態，克服麻(ma)痹(bi)思想，落實安全措施，發現溺水者(zhe)要迅速冷靜處理，做(zuo)好(hao)搶救工作并及時(shi)向有(you)關(guan)領導(dao)報告;

　　3.認真做好每天(tian)的清場工作;

　　4.負責游(you)泳(yong)池水質的(de)測驗和保(bao)養及游(you)泳(yong)場(chang)地的(de)環境衛生(sheng);

　　5.上班集中精神，不(bu)得(de)與無(wu)(wu)關人員閑談，救生(sheng)臺不(bu)得(de)空崗，無(wu)(wu)關人員不(bu)得(de)進(jin)入池面;

　　6.由(you)于游泳(yong)深淺不(bu)一(yi)(yi)，來(lai)的有大人、小(xiao)孩，有會(hui)(hui)游泳(yong)的和不(bu)會(hui)(hui)游泳(yong)的，對(dui)此一(yi)(yi)定要注意(yi)(yi)，要勤在(zai)泳(yong)池邊(bian)觀察，注意(yi)(yi)游泳(yong)者(zhe)的動向(xiang)，防止發生意(yi)(yi)外，保證客人的安全。對(dui)不(bu)會(hui)(hui)游泳(yong)者(zhe)可作技術指導;

　　7.定時檢查更(geng)衣室，杜(du)絕隱患;

　　8.如遇雷雨(yu)天氣，要迅(xun)速安排客人上岸，確保客人安全。

　　二、服務崗操作流程

　　1.準備工作

　　(1)儀表整潔，做好準(zhun)備

　　服(fu)務(wu)員工作(zuo)前應按規(gui)定換(huan)好(hao)工作(zuo)服(fu)，佩(pei)帶(dai)工號(hao)牌，檢查(cha)自身(shen)儀表儀容，準(zhun)時到崗(gang)，通過(guo)班前會接受任務(wu)，服(fu)從工作(zuo)安(an)排，有責任感，到崗(gang)應及時查(cha)看交接班記錄，從思想(xiang)上(shang)，精神上(shang)做好(hao)接待服(fu)務(wu)準(zhun)備(bei)。

　　(2)做好水(shui)溫調(diao)節(jie)、水(shui)質處理工作

　　檢查(cha)游泳池(chi)水(shui)溫(一(yi)般保持(chi)在26OC~28OC)，化(hua)驗水(shui)質(zhi)(zhi)(余氯控(kong)制在0.4mg/L，PH值在6.5~8.5)，并(bing)做好記錄，并(bing)根(gen)據化(hua)驗情(qing)況，合理地(di)投放(fang)藥(yao)(yao)品，分別開(kai)啟藥(yao)(yao)水(shui)循(xun)環(huan)過濾泵，消毒池(chi)水(shui)。約一(yi)小時左(zuo)右，關閉藥(yao)(yao)泵。根(gen)據國(guo)家衛生部規定，定期檢測尿素(su)含量(liang)(不(bu)得超(chao)過3.5mg/L)和大腸菌(jun)群(qun)(不(bu)得超(chao)過18個/L)。用(yong)水(shui)下吸塵(chen)器清除(chu)水(shui)底沉積物(wu)，保持(chi)水(shui)質(zhi)(zhi)的純(chun)凈、衛生。查(cha)看機(ji)房(fang)、泵房(fang)，保持(chi)機(ji)械(xie)設備無積塵(chen)，工具擺放(fang)整(zheng)齊。沖洗消毒浸腳池(chi)，并(bing)換(huan)好藥(yao)(yao)水(shui)。

　　(3)做好服務準備工作

　　用清洗(xi)消毒液按1:200兌水后對池(chi)邊的(de)躺椅(yi)(yi)、座椅(yi)(yi)和圓桌(zhuo)以及更衣(yi)室椅(yi)(yi)子(zi)等進行(xing)消毒，按規定擺放煙灰缸(gang)、撐起太(tai)陽傘(san)。

　　(4)做好(hao)衛生工作，檢查設施(shi)

　　清理池邊衛(wei)生，清洗(xi)游泳池邊的(de)(de)瓷磚、跳臺等。清潔淋浴(yu)間的(de)(de)地面(mian)、鏡(jing)子(zi)和衛(wei)生間的(de)(de)潔具。同時(shi)(shi)檢查客人將使用的(de)(de)設施、設備是否(fou)完好，如(ru)淋浴(yu)的(de)(de)冷(leng)熱水開關、更衣柜的(de)(de)鎖(suo)等，有損壞(huai)及時(shi)(shi)修(xiu)復。

　　(5)做(zuo)好淋浴房準備工(gong)作(zuo)

　　清(qing)查核對(dui)更衣(yi)柜鑰(yao)匙，在(zai)登(deng)記(ji)冊(ce)上寫清(qing)場次、時間，并補充好(hao)更衣(yi)室里的棉(mian)織品、易耗品(沐浴(yu)液(ye)、洗發(fa)素等)。

　　2.接待服務

　　(1)熱(re)情迎賓，規(gui)范服(fu)務

　　迎(ying)(ying)賓時(shi)，服務人員應(ying)儀表(biao)整(zheng)潔，精神飽滿，熱情、大方，面帶微笑。客人到來時(shi)，應(ying)表(biao)示歡迎(ying)(ying)，進(jin)行(xing)驗票(piao)。對帶小(xiao)孩的客人應(ying)提醒注意照(zhao)管好自己的小(xiao)孩，根據具體情況，提供救生圈等服務。

　　(2)關心(xin)賓客(ke)，嚴格管(guan)理(li)

　　顧(gu)客(ke)(ke)進入(ru)游(you)泳池(chi)前，服務員帶(dai)領客(ke)(ke)人到更衣(yi)(yi)室更衣(yi)(yi)。顧(gu)客(ke)(ke)的(de)衣(yi)(yi)服用衣(yi)(yi)架托好掛在衣(yi)(yi)柜里，鞋襪放在衣(yi)(yi)柜下(xia)，貴重物品要(yao)客(ke)(ke)人自己(ji)(ji)保管(guan)好，需要(yao)加鎖(suo)的(de)要(yao)為客(ke)(ke)人鎖(suo)好，鑰匙由(you)客(ke)(ke)人自己(ji)(ji)保管(guan)。同時注意(yi)進入(ru)游(you)泳池(chi)區(qu)域的(de)客(ke)(ke)人，要(yao)求進游(you)泳池(chi)前須先沖淋，并(bing)經過消毒(du)浸腳池(chi)，對喝酒過量的(de)客(ke)(ke)人，或患(huan)有皮膚病的(de)客(ke)(ke)人則謝絕入(ru)游(you)泳池(chi)。禁止(zhi)客(ke)(ke)人帶(dai)入(ru)酒精飲料和(he)玻璃瓶飲料。

　　(3)精神集中(zhong)，注意(yi)安全

　　客人(ren)游泳活動時(shi)，救(jiu)(jiu)生崗(gang)做到崗(gang)位(wei)始終有人(ren)，救(jiu)(jiu)生員應(ying)時(shi)刻注意水中的情況，精力(li)集中，視線(xian)應(ying)有規律(lv)地巡視，特別是深(shen)水區，如是初學者要(yao)關照(zhao)其注意安全，對帶小孩(hai)的客人(ren)要(yao)提醒(xing)他注意照(zhao)看(kan)好自(zi)己的孩(hai)子，不要(yao)讓小孩(hai)到深(shen)水區去了(le)。

　　(4)細心觀察，做好服務

　　做好服(fu)務、衛生工作，及時更換煙(yan)缸，同時收回不(bu)用的浴巾(jin)、救生圈等物(wu)。

　　(5)做好(hao)客人離場服務

　　客人離場時，收回(hui)更衣柜鑰匙，主動與客人道(dao)別。

　　3.結束工作

　　(1)結束工作一絲不茍。

　　客人(ren)(ren)離(li)場后，應及時檢查、清潔更衣柜，查看有無客人(ren)(ren)遺忘的(de)東西，如有，就向(xiang)主(zhu)管匯報(bao)，以便及時歸還(huan)客人(ren)(ren)，同時清查核對鑰匙，做(zuo)好游泳(yong)池(chi)安全清場工作。如正常，可準備(bei)迎(ying)接(jie)下一場客人(ren)(ren)的(de)到來。

　　(2)清理場地，做好(hao)檢查記錄

　　對泳池周圍、過道、淋浴場地的地面進行沖洗。收(shou)起太陽傘，并放置(zhi)于規定的地方，下(xia)班前，還要抽檢一次余(yu)氯量，并做好余(yu)氯量和游泳人數的記錄，以(yi)此作為凈化池水的依(yi)據。(3)注(zhu)意消除安全隱患

　　停止機房一切機械運轉，安全檢(jian)查后，關好電源與門、窗(chuang)。

　　三、池水凈化與衛(wei)生(打掃程(cheng)序)

　　(1)晚上停(ting)止開放后，向泳池中投(tou)放凈化(hua)及消(xiao)毒藥物，進(jin)行池水凈化(hua)和消(xiao)毒;

　　(2) 每天(tian)開循環泵對(dui)池水進(jin)行2~3小(xiao)時的循環和過濾;

　　(3) 對(dui)賓客開放前要(yao)進(jin)行池水(shui)(shui)凈化(hua)，即吸塵、去掉水(shui)(shui)面(mian)雜(za)物和池邊污漬，搞好(hao)泳池環境衛生(sheng)。凈化(hua)池水(shui)(shui)要(yao)先投入(ru)茨氯(lv)酸鈉，過兩小(xiao)時后(hou)再投放堿式氯(lv)化(hua)鋁;

　　(4) 注意若投(tou)放茨氯(lv)酸鈉消毒(du)就不能投(tou)放硫酸銅，避免(mian)因化學作用而(er)引起游泳水面變(bian)色;

　　(5) 藥物控制(zhi):根據泳(yong)池的大(da)小，茨氯(lv)酸(suan)鈉(na)在0.5-1公斤之(zhi)間。PH值(zhi)控制(zhi)在7-7.8之(zhi)間。一(yi)般以當(dang)天水清澈透(tou)明，呈淺藍(lan)色;

　　(6)泳池(chi)環(huan)境衛生必須在(zai)每天開(kai)放(fang)前和停止開(kai)放(fang)后，用自來水沖洗地面(mian)。在(zai)開(kai)放(fang)過(guo)程中如發現有(you)客(ke)人(ren)遺棄的(de)(de)紙巾、煙(yan)盒(he)(he)、火柴盒(he)(he)、食物(wu)(wu)包裝紙或(huo)其(qi)他雜物(wu)(wu)要(yao)隨時揀(jian)放(fang)在(zai)垃(la)圾桶里集中處理。以保持泳池(chi)的(de)(de)環(huan)境衛生，使其(qi)整(zheng)潔(jie)美(mei)觀;

　　(7)將泳池四(si)周的椅、躺椅等抹(mo)干凈，整(zheng)(zheng)理整(zheng)(zheng)齊，遮(zhe)陽(yang)傘晚(wan)上要(yao)收起來集(ji)中存放在器具室。